위어드호스트
플러스 서비스
이용약관

 

제1조(목적 및 적용 범위)

이 약관은 위어드호스트(이하 “회사”)가 제공하는 가상 서버·컨테이너 기반 호스팅 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용고객(이하 “고객”) 간 권리·의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제2조(용어의 정의)

① “vCPU”란 가상화 또는 컨테이너 환경에서 할당되는 가상 논리 코어를 의미하며 100% = 1 vCPU(논리 스레드)로 봅니다.
② “공유형 자원”이란 동일 물리 노드에서 여러 고객이 CPU, 메모리, 디스크 I/O, 네트워크를 공유하는 구조를 말합니다.
③ “버스트 성능”이란 노드 여유 자원 범위 내에서 일시적으로 최대 vCPU 한도까지 사용 가능한 성능을 말합니다.
④ “공정사용정책(Fair-Use Policy, 이하 ‘FUP’)”이란 타 이용자 보호와 서비스 안정성 유지를 위해 회사가 정한 자원 사용 기준 및 제한·제재 절차를 말합니다.
⑤ 기타 용어는 관련 법령, 서비스 안내, 일반 관례에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 회사 홈페이지 및 구매 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

  2. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 및 변경사유를 시행 7일 전에 게시합니다.

  3. 고객이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 사용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(이용계약의 성립)

  1. 고객이 약관에 동의하고 가입(주문)을 완료하면, 회사의 승낙으로 이용계약이 성립합니다.

  2. 회사는 기술·운영상 또는 법령상 필요에 따라 승낙을 유보·거절할 수 있습니다.

제5조(서비스 제공의 기본 원칙)

  1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공하되, 정기점검·장애복구·보안조치 등 필요한 경우 중단될 수 있습니다.

  2. 계획된 중단은 사전 공지하며, 긴급 중단은 사후 공지할 수 있습니다.

제6조(서비스 성격: 공유/버스트, vCPU 표시)

  1. 본 서비스는 공유형/버스트 제공입니다. 표기된 CPU는 vCPU 기준이며, 각 플랜에 안내된 최대 vCPU는 보장치가 아닌 상한(캡)입니다.

  2. 실제 사용 가능한 처리량은 노드 부하·동시 사용자 수·프로세스 특성 등에 따라 변동될 수 있습니다.

  3. 고객이 장시간 지속적으로 고부하(디스크 I/O 또는 네트워크 과도 점유)를 유발하여 타 고객 품질에 영향을 미치는 경우, 회사는 스로틀링(제한) 등의 조치를 할 수 있습니다(제15조 참조).

제7조(회사의 의무)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 합리적 주의로 인프라를 운영·관리합니다.

  2. 장애·사고 발생 시 합리적인 범위 내에서 신속 복구를 위해 노력합니다.

  3. 회사는 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 보호합니다.

제8조(고객의 의무)

  1. 요금을 지정일에 납부해야 합니다.

  2. 타인의 권리를 침해하거나, 서비스·네트워크 안정성을 저해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

  3. 백업은 고객 책임입니다. 회사는 데이터 유실·손상에 대해 책임지지 않습니다(제13조·제16조 참조).

  4. 본 약관·FUP·운영 공지 등을 준수해야 합니다.

제9조(금지되는 이용행위)

  1. 암호화폐 채굴, 분산공격(DDoS) 도구 운영, 불법 복제물 배포, 취약점 스캐닝/봇넷 운영, 스팸/사기성 활동, 성인·도박 등 법령·정책 위반 콘텐츠 호스팅.

  2. 과도한 지속 점유로 타 고객 품질을 침해하는 행위(비정상적 디스크/네트워크 폭주 등).

  3. 국내 법령 위반 소지가 있는 허위·과장 광고성 페이지 호스팅.

  4. 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 행위.

제10조(서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 기술·운영상 필요 시, 사전 고지후 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

  2. 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조(다운타임 및 무-SLA 고지)

  1. 본 서비스는 공유형 호스팅으로, 가용성·성능에 대한 특정 수준(예: 99.9%)을 보장하지 않습니다(SLA 미제공).

  2. 장애·점검·천재지변·통신사 사정 등으로 발생하는 다운타임에 대해 요금 감면·크레딧 등 별도 보상은 제공되지 않습니다. 다만, 회사의 중대한 과실이 객관적으로 입증되는 경우에 한해 제12조에 따라 제한적으로 배상할 수 있습니다.

  3. 고객은 미션 크리티컬 워크로드에 본 서비스를 사용하지 않는 것이 권장됩니다.

제12조(손해배상 및 책임 제한)

  1. 당사자 일방의 귀책으로 상대방에 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

  2. 회사의 총 손해배상 책임 한도는 고객이 최근 2개월 간 실제 납부한 이용료 총액을 상한으로 합니다. 특별·간접·결과적 손해, 기대이익 상실, 데이터 손실 및 복구 비용은 배상 대상에서 제외됩니다(고의 또는 중대한 과실 입증 시 제외).

  3. 불가항력(천재지변, 정전, 통신사 장애, 법령·정부조치 등)으로 인한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조(데이터와 백업)

  1. 데이터 백업·보존은 전적으로 고객 책임입니다. 회사는 임의의 백업을 보장하지 않습니다.

  2. 약정 또는 부가상품으로 백업을 제공하는 경우에도, 복구 성공·RPO/RTO는 보장되지 않습니다.

제14조(요금, 부가가치세, 환불)

  1. 요금은 부가세(VAT) 포함 또는 별도로 표시될 수 있으며, 세금계산서/영수증 발급 기준은 관련 세법을 따릅니다.

  2. 환불은 구매일로부터 7일 이내 미사용분에 한해 가능하며, 설정비·약정해지 위약금·이용일수 등은 차감됩니다(세부기준은 환불정책에 따름).

  3. 과금·정책은 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.

제15조(공정사용정책(FUP) 및 제한 조치)

  1. 회사는 서비스 품질 유지를 위해 FUP를 운영합니다.

  2. 고객이 FUP 기준을 반복적으로 초과하는 경우, 알림 → 설정 변경 요청 → 스로틀링/일시중지 → 해지 순으로 조치할 수 있습니다. 긴급을 요하는 경우 즉시 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.

    1. 예시 기준(고지용):

    2. 디스크 I/O 또는 네트워크 초과 점유로 동 노드 타 고객에 지연 유발

    3. 비정상 프로세스(마이너·포트스캐너 등) 탐지

제16조(개인정보)

개인정보의 수집·이용·보유기간·파기에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 법령상 보존의무가 있는 경우 그에 따릅니다.

제17조(계약 해지)

  1. 고객은 언제든지 해지할 수 있습니다. 유료 서비스 해지 시 환불은 제14조에 따릅니다.

  2. 고객이 불법행위, 타인 피해 유발한 경우, 회사는 사전 통보 없이 직권 해지할 수 있습니다. 해지 서비스 데이터는 통지일로부터 30일 보관 후 삭제될 수 있습니다.

제18조(분쟁의 해결)

① 회사와 회원은 서비스 관련 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력해야 합니다.
② 회사와 회원 간 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
③ 회사와 회원 간 소송은 대한민국 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
④ 해외 회원의 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

  • 본 약관은 2025년 10월 03일 수정 되었습니다.
  • 본 약관은 2025년 10월 04일부터 시행합니다.