위어드호스트
플러스 서비스
이용약관

제1조(목적 및 적용 범위)

이 약관은 위어드호스트(이하 “회사”)가 제공하는 가상 서버·컨테이너 기반 호스팅 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용고객(이하 “고객”) 간 권리·의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제2조(용어의 정의)

  1. “vCPU”란 가상화 또는 컨테이너 환경에서 할당되는 가상 논리 코어를 의미하며 100% = 1 vCPU(논리 스레드)로 봅니다.

  2. “공유형 자원”이란 동일 물리 노드에서 여러 고객이 CPU, 메모리, 디스크 I/O, 네트워크를 공유하는 구조를 말합니다.

  3. “버스트 성능”이란 노드 여유 자원 범위 내에서 일시적으로 최대 vCPU 한도까지 사용 가능한 성능을 말합니다.

  4. “공정사용정책(Fair-Use Policy, 이하 ‘FUP’)”이란 타 이용자 보호와 서비스 안정성 유지를 위해 회사가 정한 자원 사용 기준 및 제한·제재 절차를 말합니다.

  5. “서비스 이용 개시일”이란 (i) 고객에게 서버/컨테이너 접근 권한이 부여되어 사용이 가능해진 날 또는 (ii) 고객이 그 이전에 사용을 개시한 날 중 빠른 날을 말합니다.

  6. “이용기간”이란 결제가 완료되어 서비스가 제공되는 기간을 말합니다(월/연 단위 또는 별도 안내).

  7. “설정비”란 계정/서버 프로비저닝, 네트워크/보안 초기 설정, 전용 리소스 예약 등으로 회사가 고객을 위해 개별적으로 수행하는 초기 제공 업무에 대한 비용으로서, 상품 페이지에 별도 표시된 경우에 한해 적용됩니다.

  8. 기타 용어는 관련 법령, 서비스 안내, 일반 관례에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 회사 홈페이지 및 구매 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 및 변경사유를 공지합니다.

  3. 고객에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전, 그 외 변경은 시행일 7일 전 공지함을 원칙으로 합니다.

  4. 고객이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 사용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(이용계약의 성립)

  1. 고객이 약관에 동의하고 가입(주문)을 완료하면, 회사의 승낙으로 이용계약이 성립합니다.

  2. 회사는 기술·운영상 또는 법령상 필요에 따라 승낙을 유보·거절할 수 있습니다.

제5조(서비스 제공의 기본 원칙)

  1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공하되, 정기점검·장애복구·보안조치 등 필요한 경우 중단될 수 있습니다.

  2. 계획된 중단은 사전 공지하며, 긴급 중단은 사후 공지할 수 있습니다.

제6조(서비스 성격: 공유/버스트, vCPU 표시)

  1. 본 서비스는 공유형/버스트 제공입니다. 표기된 CPU는 vCPU 기준이며, 각 플랜에 안내된 최대 vCPU는 보장치가 아닌 상한(캡)입니다.

  2. 실제 처리량은 노드 부하·동시 사용자 수·프로세스 특성 등에 따라 변동될 수 있습니다.

  3. 고객이 장시간 지속적으로 고부하(디스크 I/O 또는 네트워크 과도 점유)를 유발하여 타 고객 품질에 영향을 미치는 경우, 회사는 스로틀링(제한) 등의 조치를 할 수 있습니다(제15조 참조).

제7조(회사의 의무)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 합리적 주의로 인프라를 운영·관리합니다.

  2. 장애·사고 발생 시 합리적인 범위 내에서 신속 복구를 위해 노력합니다.

  3. 회사는 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 보호합니다.

제8조(고객의 의무)

  1. 고객은 요금을 지정일에 납부해야 합니다.

  2. 고객은 타인의 권리를 침해하거나, 서비스·네트워크 안정성을 저해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

  3. 백업은 고객 책임입니다.

  4. 본 약관·FUP·운영 공지 등을 준수해야 합니다.

제9조(금지되는 이용행위)

  1. 암호화폐 채굴, 분산공격(DDoS) 도구 운영, 불법 복제물 배포, 취약점 스캐닝/봇넷 운영, 스팸/사기성 활동, 성인·도박 등 법령·정책 위반 콘텐츠 호스팅.

  2. 과도한 지속 점유로 타 고객 품질을 침해하는 행위(비정상적 디스크/네트워크 폭주 등).

  3. 국내 법령 위반 소지가 있는 허위·과장 광고성 페이지 호스팅.

  4. 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 행위.

제10조(서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 기술·운영상 필요 시, 사전 고지 후 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

  2. 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조(가용성 및 성능에 관한 고지)

  1. 본 서비스는 공유형 호스팅으로, 가용성·성능에 대한 특정 수준(예: 99.9%)을 약정으로 보장하지 않습니다(무-SLA).

  2. 다만, 본 조는 관련 법령에 따라 고객에게 인정되는 청약철회·환급·손해배상 등 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다. 

제12조(손해배상 및 책임 제한)

  1. 당사자 일방의 귀책으로 상대방에 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

  2. 회사의 손해배상 책임 한도는 고객이 최근 2개월 간 실제 납부한 이용료 총액을 상한으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 한도를 적용하지 않습니다.

  3. 특별·간접·결과적 손해, 기대이익 상실, 데이터 손실 및 복구 비용은 원칙적으로 배상 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 객관적으로 입증되는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 달리 정합니다.

  4. 불가항력(천재지변, 정전, 통신사 장애, 법령·정부조치 등)으로 인한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조(데이터와 백업)

  1. 데이터 백업·보존은 전적으로 고객 책임입니다. 회사는 임의의 백업을 보장하지 않습니다.

  2. 약정 또는 부가상품으로 백업을 제공하는 경우에도, 복구 성공 또는 특정 RPO/RTO는 보장되지 않습니다..

제14조(청약철회·계약해지·환급) 

  1. 청약철회(구매 취소)

    • 고객은 계약내용 확인이 가능한 날(또는 서비스 이용 개시일)부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

    • 서비스 제공이 이미 개시된 경우에도, 서비스가 기간 단위로 분할 가능한 범위에서는 제공된 기간을 제외한 나머지 기간에 대하여 청약철회 또는 해지를 할 수 있습니다.

  2. 해지(중도해지)

    • 고객은 이용기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 환급은 본 조에 따릅니다.

    • 해지 신청 접수 시점은 회사가 고객의 해지 의사표시를 수신한 때로 합니다(문의 생성).

  3. 환급 처리 기한

    • 회사는 청약철회 또는 해지가 접수된 경우, 원칙적으로 접수일로부터 3영업일 이내 환급에 필요한 조치를 합니다.

  4. 환급 금액 산정

    • 본 서비스는 설정비 및 위약금을 부과하지 않습니다.

    • 환급액은 아래 방식으로 산정합니다.

      • 환급액 = 결제금액 − (결제금액 × 사용일수 ÷ 이용기간 총일수)

    • 이미 제공된 기간(사용일수)에 해당하는 금액은 공제될 수 있으며, 잔여 기간에 해당하는 금액은 환급됩니다

제15조(공정사용정책(FUP) 및 제한 조치) 

  1. FUP의 목적

    • 회사는 공유형 자원의 안정적 운영 및 타 고객의 이용 보호를 위하여 공정사용정책(FUP)을 운영합니다. FUP의 핵심 기준과 절차는 본 조에 따릅니다.

  2. 대상 자원 및 원칙

    • FUP의 대상은 CPU(vCPU), 메모리, 디스크 I/O, 네트워크 등 공유형 자원입니다.

    • 본 서비스는 버스트 특성이 있으므로, 단기 고부하는 허용될 수 있으나 지속적·반복적 과점유로 다른 고객의 품질 저하 또는 노드 안정성 저해가 객관적으로 확인되는 경우 제한 조치가 적용될 수 있습니다.

  3. FUP 적용 사유(예시 포함)

    • 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 제한 조치를 할 수 있습니다.

      1. 디스크 I/O 또는 네트워크의 과도·지속 점유로 동일 노드 타 고객에게 지연/패킷손실/접속 장애 등을 유발하는 경우

      2. 암호화폐 채굴, 포트스캐닝, 봇넷/악성코드 유포, DDoS 관련 행위 등 보안·불법 또는 서비스 안정성에 중대한 위해가 되는 행위가 탐지되는 경우

  4. 조치의 단계(원칙)

    • 회사는 원칙적으로 알림(사유 및 개선 요청) → 시정기간 부여 → 스로틀링(성능 제한) → 일시중지 → 해지 순으로 조치합니다.

    • 다만, 보안사고·법령위반·대규모 장애 우려 등 긴급성이 인정되는 경우 회사는 즉시 스로틀링 또는 일시중지를 할 수 있으며, 이 경우 사후 통지합니다.

  5. 통지 방법

    • 회사는 고객의 등록 연락처(이메일 등), 관리자 페이지 알림, 또는 서비스 공지 채널을 통해 조치 사실 및 사유를 통지할 수 있습니다.

  6. 이의제기

    • 고객은 제한 조치에 대해 소명자료와 함께 이의제기를 할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 이를 검토하여 결과를 안내합니다.

    • 이의제기 중에도 서비스 안정성 확보를 위해 필요한 최소한의 제한(예: 스로틀링)은 유지될 수 있습니다.

제16조(개인정보)

  1. 개인정보의 수집·이용·보유기간·파기에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 

  2. 회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁업무 내용과 수탁자는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.

  3. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 이용목적, 제공항목 등 법정 고지사항을 충족합니다. 

  4. 국외 인프라(클라우드, CDN 등)를 이용하여 개인정보의 국외이전이 발생하는 경우, 관련 법령이 요구하는 요건과 고지사항을 충족합니다. 

제17조(계약 해지)

  1. 고객은 언제든지 해지할 수 있습니다. 유료 서비스 해지 시 환급은 제14조에 따릅니다.

  2. 고객이 불법행위 또는 타인 피해를 유발한 경우, 회사는 사전 통보 없이 직권 해지할 수 있습니다.

  3. 해지 서비스 데이터는 통지일로부터 30일 보관 후 삭제될 수 있습니다(법령 또는 기술적 사유로 달라질 수 있음).

제18조(분쟁의 해결)

  1. 회사와 고객은 서비스 관련 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력해야 합니다.

  2. 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

  3. 관할법원은 대한민국 민사소송법에 따릅니다.

  4. 해외 회원의 경우 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다.


본 약관은 2026년 01월 16일 수정되었습니다.
본 약관은 2026년 01월 30일부터 시행합니다.