서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다ㅠㅠ,
2026년 1월 17일,
KRP5, KRP6, KRP7, KRP8 서버에 접속을 시도하던 일부 이용자분들께서
일시적으로 접속이 원활하지 않은 현상을 겪으신 바 있습니다.
본 현상은 서버 자체의 다운타임이 아닌,
WRDefense+의 트래픽 라우팅 불균형으로 인해 발생한걸로 확인됬어요..!
특정 Waypoint로 접속 요청이 일시적으로 집중되며,
해당 구간에서 연결 지연 및 간헐적 연결 제한(throttling) 현상이 발생하였고,
그 결과 일부 이용자분들의 서버 접속이 불안정해진 것으로 확인되었습니다.
현재 해당 라우팅 정책은 조정 완료되었으며,
트래픽 분산 로직 및 모니터링을 강화하여
동일한 유형의 문제가 재발하지 않도록 조치를 완료했어요!
이번 접속 불안정 현상으로 불편을 겪으신 이용자분들께 대한 보상으로,
엘리트, MAX 플랜 및 플러스 플랜 이용자분들께 이용 기간 3일 연장을 지급해드릴 예정이에요!
보상은 순차적으로 지급될 예정이며,
만약 적용에 이상이 있을 경우 문의를 생성해 주시기 바랍니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며,
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
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