서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
최근 일부 위어드호스트 플러스 서비스에서 일시적인 접속 불안정 및 연결 성능 저하 현상이 발생어요.
- 첫 번째로, 프록시 프로토콜 지원 과정에서 일부 최적화 및 연결 처리 문제가 발생하여 일반 접속과 프록시 프로토콜 기반 접속 모두에서 서버 연결 성능이 크게 저하되는 현상이 지속적으로 발생했어요.-
두 번째로, 여러 위어드호스트 서비스 대상으로 볼륨 기반 DDoS 공격이 발생하면서 서비스 불안정이 발생했어요.
- 현재 해당 문제를 완화하기 위해 프록시 프로토콜 관련 설정 및 구조를 개선하고 있으며, 공격 트래픽 차단 정책 개선 등의 조치를 지속적으로 진행하고 있습니다.
이번 접속 불안정 현상으로 불편을 겪으신 이용자분들께 대한 보상으로,
엘리트, MAX 플랜 및 플러스 플랜 이용자분들께 이용 기간 5일 연장이 지급되었어요.
만약 보상 적용 과정에서 이중 청구서가 생성되거나, 기간 연장 적용에 이상이 있을 경우 문의를 생성해 주세요.
위어드호스트 결제 관리 페이지에서 자동 이체를 설정하신 경우에는, 이체 일자를 청구 날짜와 맞게 조정을 추천드려요.
다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며,
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
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